روشهای پرداخت
برای خرید اینترنتی از فروشگاه کاسپیر روش های مختلفی به منظور پرداخت در نظر گرفته شده است تا شما بتوانید با توجه به شرایطتان مناسبترین روش را انتخاب و در زمان صرفه جویی کنید.
جزییات این روشها به قرار زیر است:
۱- پرداخت از طریق اینترنت
همۀ مشتریان فروشگاه کاسپیر می توانند پس از ثبت سفارش خود، از طریق درگاه بانکی تعبیه شده در سایت (درگاه بانک ملت ) که با هر کارت بانک عضو شبکه شتاب نیز قابل انجام است، نسبت به پرداخت اقدام نمایند. بیشتر کاربران این این روش را به دلیل راحتی، امنیت و قابل پیگیری بودن، و همچنین قابل انجام بودن با همۀ دستگاهها و در هر محل به سایر روشها ترجیح می دهند.
– چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر پرسیده خواهند شد که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، موفقیت عملیات پرداخت به اطلاع مشتری خواهد رسید.
الف- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره بر روی کارت همه بانکها درج شده است.
ب- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی فعال شده باشد.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد میشود، تفاوت دارد.
کارت بیشتر بانکها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، ایجاد و فعال کردن رمز خرید اینترنتی، از طریق دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت و در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، قابل انجام است
پ- کد CVV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد ۳ رقمی درج شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.
ت- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا روی قسمت جلوی کارتهای بانکی درج شده است.
۲- پرداخت بصورت کارت به کارت
روش پرداخت بصورت کارت به کارت برای مشتریان محترمی مناسب است که قادر به پرداخت آنلاین نمی باشند.
برای این منظور میبایست در صفحۀ آدرس و مشخصات، روش پرداخت کارت به کارت انتخاب و سفارش ثبت شود. پس از ثبت سفارش، شماره کارتی جهت واریز نمایش داده خواهد شد. (این شماره کارت بصورت پیامک و ایمیل نیز برای مشتری ارسال خواهد شد)
توجه: در پرداخت با روش کارت به کارت، کالاهای سفارش داده شده برای ۶ ساعت رزرو خواهند شد و سفارش در وضعیت “در انتظار پرداخت و تأیید” خواهد بود. چنانچه مبلغ سفارش در این مدت واریز نگردد، سفارش بصورت خودکار لغو خواهد شد.
۳- پرداخت در محل (پرداخت هزینه به مأمور پست)
آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند،کاسپیر این امکان را نیز فراهم آورده است که در صورت تمایل، هزینه هنگام تحویل شدن سفارش، به مأمور پست پرداخت شود.
در این روش، در مرحله آخر ثبت سفارش، می بایست گزینه “پرداخت در محل” انتخاب و سفارش ثبت شود. (لازم به ذکر است که در این روش، سفارشات با یک الی دو روز تأخیر ارسال می شوند که این تأخیر به دلیل ثبت در سیستم شرکت پست می باشد)
تفاوت روش آنلاین با روش پرداخت در محل:
با پرداخت آنلاین علاوه بر برخورداری از ۵% تخفیف، سفارش مشتری نیز سریعتر ارسال خواهد شد (روز بعد از ثبت سفارش). اما در روش پرداخت در محل، تخفیفی به سفارش تعلق نمی گیرد و همچنین سفارش با تأخیر یک الی دو روزه ارسال می شود (به دلیل ثبت در سیستم مالی شرکت پست) و احتمال دیر رسیدن سفارش نیز وجود دارد. همچنین در مورد سفارشات پرداخت در محل، چنانچه گیرنده در محل حضور نداشته باشد، معمولا سفارش به سرعت برگشت میخورد، اما در سفارشات نقدی، چنانچه گیرنده در محل حضور نداشته باشد، دو بار به آدرس وی مراجعه و در صورت عدم حضور گیرنده، سفارش به شرکت پست منتقل شده و به طور میانگین ۱۰ روز در واحدی به نام باجه معطله نگهداری می شود تا گیرنده به پست مراجعه و سفارش خود را دریافت نماید.
نکته مهم: در صورت وجود یکی از شرایط زیر، امکان ارسال بصوت پرداخت در محل وجود ندارد:
- تحویل به مکانهای عمومی،از قبیل دانشگاه، خوابگاه، سازمان ها، ادارات ها و از این قبیل است. به طور کلی محلهایی که مستلزم انتظار پستچی برای تحویل سفارش، باشند و اطلاعرسانی از طریق شخصی مانند نگهبان آن مجموعه به گیرنده انجام می شود، امکان ارسال بصورت پرداخت در محل وجود ندارد.
- پست رسانت: چنانچه مشتری مایل باشد سفارش ایشان به شرکت پست شهر گیرنده ارسال شود و با مراجعه به پست، آنرا دریافت نماید، آنگاه امکان ارسال بصورت پرداخت در محل وجود ندارد.
- تحویل غیر از ساعات اداری: چنانچه مشتری مایل باشد سفارش خود را در زمانهایی غیر از ساعات اداری (۸ تا ۱۴) دریافت نماید، آنگاه سفارش میبایست فقط بصورت آنلاین ثبت و پرداخت شود.
- ناقص بودن آدرس: اگر آدرس گیرنده فاقد کد پستی و یا شماره پلاک باشد، آنگاه سفارش میبایست فقط بصورت آنلاین ثبت و پرداخت شود. (در این روش درج دقیق کد پستی ضرورت نداشته و میتوان عدد ده رقمی ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰ بجای آن در قسمت مربوطه وارد و سفارش را ثبت نمود، اما در روش پرداخت در محل می بایست کد پستی دقیق و با آدرس یکسان باشد)توجه: با توجه به افزایش شدید هزینه های پستی، تا اطلاع ثانوی ثبت سفارش بصورت پرداخت در محل امکانپذیر نبوده و تنها به روش پرداخت آنلاین می توانید سفارش خود را ثبت نمایید. با اینحال کاسپیر همۀ تلاش خود را برای حل این مشکل به کار بسته است تا هر چه سریعتر دوباره امکان استفاده از سیستم پرداخت در محل را فراهم شود.